Что делать, если авиакомпания отменила рейс, а деньги не вернула?
Согласно п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82 (далее - ФАП № 82), в случае отмены рейса, указанного в билете, отказ пассажира от перевозки признается вынужденным отказом.
Возврат пассажирам провозной платы производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утв. приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25.09.2008 № 155 (далее - Правила № 155).